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Data Deletion / Datenlöschung / Veri Silme
Public legal page • no login required • last updated: 09.06.2026
Deutsch
1. Allgemeine Löschanfrage
Löschanfragen können per E-Mail an privacy@saas-server.app oder info@reklammarket.de gestellt werden. Bitte nennen Sie den betroffenen Namen, die E-Mail-Adresse, Telefonnummer, den Tenant und – soweit bekannt – den betroffenen Kanal oder die Integration.
2. Bearbeitungsfrist
Wir prüfen und bestätigen Löschanfragen grundsätzlich unverzüglich. Die Umsetzung erfolgt in der Regel innerhalb eines Monats, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, Sicherheitsgründe oder berechtigten Rechtsverteidigungsinteressen entgegenstehen.
3. Meta Data Deletion Callback
Für Meta App Review und Meta Platform Compliance stellen wir einen öffentlichen Data Deletion Callback bereit: /api/meta/data-deletion.
4. Öffentliche Status-URL
Der Status einer Meta-basierten Löschanfrage kann über /api/meta/data-deletion-status?code=<confirmation_code> geprüft werden.
5. Was gelöscht oder gesperrt wird
Je nach Sachverhalt löschen oder anonymisieren wir App-bezogene Identifikatoren, Integrationsreferenzen, Profil- oder Kanalzuordnungen sowie – soweit zulässig – personenbezogene Inhalte. Daten mit gesetzlicher Aufbewahrungspflicht werden gegebenenfalls gesperrt statt sofort gelöscht.
Türkçe
1. Genel silme başvurusu
Silme talepleri privacy@saas-server.app veya info@reklammarket.de adresine e-posta ile gönderilebilir. İlgili ad, e-posta, telefon, tenant ve mümkünse etkilenen kanal ya da entegrasyonu belirtmeniz işlemi hızlandırır.
2. İşlem süresi
Silme talepleri kural olarak gecikmeksizin incelenir ve teyit edilir. Yasal saklama yükümlülüğü, güvenlik gerekçesi veya meşru savunma ihtiyacı yoksa çoğu durumda bir ay içinde uygulanır.
3. Meta Data Deletion callback
Meta App Review ve platform uyumu için kamuya açık veri silme callback ucu sağlanır: /api/meta/data-deletion.
4. Durum sorgulama adresi
Meta kaynaklı silme talebinin durumu /api/meta/data-deletion-status?code=<confirmation_code> üzerinden izlenebilir.
5. Silinen veya saklanan veriler
Duruma göre uygulama tanımlayıcıları, entegrasyon referansları, profil veya kanal eşleştirmeleri ile izin verildiği ölçüde kişisel içerikler silinir ya da anonimleştirilir. Yasal olarak saklanması gereken kayıtlar derhal silinmeyip erişime kapatılabilir.
English
1. General deletion request
Deletion requests can be sent by email to privacy@saas-server.app or info@reklammarket.de. Please include the affected name, email address, phone number, tenant, and, if known, the relevant channel or integration.
2. Processing timeline
We review and acknowledge deletion requests without undue delay. Implementation usually takes place within one month unless legal retention obligations, security reasons, or legitimate defence interests require otherwise.
3. Meta Data Deletion callback
For Meta App Review and platform compliance, we provide a public data deletion callback endpoint at /api/meta/data-deletion.
4. Public status endpoint
The status of a Meta-triggered deletion request can be checked at /api/meta/data-deletion-status?code=<confirmation_code>.
5. What is deleted or retained
Depending on the case, we delete or anonymise app identifiers, integration references, profile or channel mappings, and, where legally permitted, related personal content. Records subject to legal retention may be blocked instead of being deleted immediately.